Credecoop forma parte de la Oficina del Consumidor Financiero (OCF)

En Credecoop creemos que brindar un buen servicio también significa actuar con responsabilidad, transparencia y compromiso con nuestros asociados.

Por ello, formamos parte de la Oficina del Consumidor Financiero (OCF), una instancia privada de autorregulación, que trabaja con entidades financieras afiliadas y que tiene entre sus principales objetivos atender consultas e inconformidades relacionadas con productos y servicios financieros, así como promover la educación financiera.

¿Qué significa para nuestros asociados?

• Contar con orientación sobre sus derechos y obligaciones como persona consumidora financiera.
• Disponer de una instancia adicional para canalizar consultas e inconformidades, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la OCF.
• Fortalecer una relación basada en la transparencia, el diálogo y la confianza.

Nuestro compromiso

Esta afiliación reafirma nuestro compromiso con una cultura de servicio responsable, en la que escuchar, orientar y atender adecuadamente a nuestros asociados forma parte de nuestra manera de hacer las cosas.